Resuelve tus dudas

¿Cómo cuido las piezas?

Se pueden usar en microondas y lavavajillas, no obstante y para una mayor durabilidad de la pieza, se recomienda lavar a mano.

Las piezas son aptas para uso alimentario. Son esmaltadas sin plomo, cocidas dos veces en horno cerámico  y son resistentes a líquidos fríos y calientes. 

Se recomienda no cocinar alimentos directamente en las piezas para evitar choques térmicos.

¿Cómo funcionan las colecciones?

Se realizan unidades limitadas de cada modelo, los diseños son únicos. Una vez agotado el stock no se vuelven a reponer.

Solo se repondrán modelos concretos de los mas vendidos para hacer una venta especial.

Quiero un producto personalizado

Las piezas personalizadas tienen unidades limitadas que se publican en la web para ser adquiridas. Las personalizaciones serán con colores y formas usados previamente por Blownie. No se harán copias de otros diseños ajenos a la marca.

Si tienes algún encargo especial que quieras solicitar, ponte en contacto en shop@blownie.com.

Envíos

Packaging 100% libre de plástico.

Se envía a Península y Baleares.

Estamos trabajando para poder enviar a Canarias, Ceuta y Melilla.

Los envíos tienen un precio de 3,99€ a Península y 4,99€ a Baleares. Para pedidos que superen los 49€ el envío es gratuito.

Una vez confirmado el pedido, se gestiona en un máximo de 2 días laborables, transcurrido este tiempo de procesamiento, se realiza el envío con un tiempo de transito de entre 2 y 3 días laborables

Devoluciones

Si no estás satisfecho con el producto puedes proceder a su devolución dentro de los primeros 14 días naturales tras recibir tu pedido. Nunca se devolverán pedidos personalizados. 

Envía un email a shop@blownie.com para gestionar la devolución.

Siempre se devolverá en perfecto estado, teniendo cuidado de enviar el producto  bien embalado e indicando su fragilidad. Los portes serán a cargo del cliente y nunca de Blownie. Una vez recibido el producto en perfectas condiciones se procederá a la devolución del importe de la compra (sin incluir los gastos de envío) dentro de los 5 días naturales a su devolución y en el mismo método de pago con el que se realizó la compra.

Rotura en el transporte

Si tu pieza llegase rota debido al transporte, por favor, ponte en contacto con nosotros (shop@blownie.com) dentro de las primeras 24 horas tras recibirlo. Es  importante contactar en este periodo de tiempo para poder reconocer el mal estado del pedido y reponerlo. Si no se comunica en 24 horas tras recibir el pedido, no nos haremos cargo de la rotura.

No nos hacemos cargo de otro tipo de roturas ocasionadas ajenas al transporte y tras recibir el pedido en perfecto estado.

Vender blownie en mi tienda

Si tienes una propuesta para adquirir piezas de blownie para tu tienda, ponte en contacto para valorar la propuesta. 

shop@blownie.com

Para más información envía un email a shop@blownie.com ó utiliza este formulario