Todos nuestros paquetes son enviados como mercancía frágil, perfectamente protegidos para evitar cualquier incidente. En el caso de que el paquete llegase con algún desperfecto, escrbie a shop@blownie.com el mismo día de la entrega del paquete para poder tramitar incidencia. Manten el paquete tal cual lo recibiste y realiza las fotos oportunas. Toda comunicación que no sea a esta dirección de mail puede darse como no válida.

Los paquetes deben revisarse el mismo día que llegan, aunque sea un regalo, la persona que lo vaya a recibir debería estar avisada de la comprobación del estado del interior del paquete. Ya que los envíos no se realizan envueltos para regalo, estos deben abrirse y comprobarse aunque lleven el packaging de la marca.

Los envíos se pocesan de 24h a 48h y el envío tiene un transito de 24h a 72h. Siempre se intentará gestionar todo para que se de un máximo de 72h desde que se recibe el pedido y le llega al cliente.

No hacemos envíos a las Islas Canarias por temas de aduanas. Si deseas hacer alguna compra con este destino puedes escribirnos por mail y gestionar tú la recogida y envío de tu compra.

Los costres de envío varian según Peninsula y Baleares. Se puede elegir envío a domicilio o punto pack. El coste del envío se calcula en el carrito de compra.

No nos hacemos responsables de los costes de envíos por devoluciones ocasionadas con datos de entrega erróneos o ausencias en el domicilio. En estos casos el cliente deberá asumir los costes de un segundo envío.

A tener en cuenta que una vez el paquete sale de nuestro taller, no somos responsables de cualquier incidencia, retraso o problemas de comunicación que repercuta en el envío. La gestión de los envíos es unica y exclusivamente asunto de la propia agencia y no está en nuestra mano controlar esta situación. Las agencias de envío son empresas independientes que llevan su propia gestión. A tener en cuenta esta situación en épocas de fiestas y vacaciones.